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UN EVENTAIL DE SOLUTIONS AU CHOIX :

Tous nos véhicules sont équipés de l’outillage nécessaire pour traiter vos demandes. Aussi chaque technicien est équipé en permanence du matériel multimédia nous permettant d’être très réactif et vous remettre un devis de maintenance ou de réparation dans les plus brefs délais.

Une assistance téléphonique est aussi disponible au 04.66.75.36.02
Pour toute demande de devis, merci de nous contacter par mail : sav@uniaccessgroup.com

1. LES FORFAITS « REVISION »

Pour toute notre gamme de produits, nous vous proposons un FORFAIT «REVISION» incluant notamment le contôle mécanique et visuel de votre matériel, le graissage des éléments mécaniques, le relevé de cycle de votre système ainsi qu’un compte rendu d’intervention.

Un devis de réparation est offert en cas de besoin.

Forfait « REVISION »

Déplacement Oui
Délais d’intervention Selon client
Pièces détachées Non
Visites par an    /

2. LE CONTRAT « SERVICE »

Le CONTRAT « SERVICE » est la garantie pour vous d’un contrôle régulier de vos portes en fonction de son utilisation, vous pouvez choisir de 1 à 4 visites par an.
Vous bénéficiez d’un délai d’intervention en cas de panne (hors contrat) de 48 à 72 heures.

Un devis de réparation est offert en cas de besoin.

Contrat « SERVICE »

Déplacement Oui
Délais d’intervention 48/72h*
Pièces détachées Non
Visites par an au choix 1 à 4

Vos avantages :

– Contrôle régulier du matériel (réglages, graissage, etc) pour un bon  fonctionnement quotidien.
– Contrôle régulier = durée de vie prolongée

3. LE CONTRAT « FULL SERVICE »

Le contrat « FULL SERVICE» est le contrat qui vous apporte toute la tranquillité d’esprit dont vous avez besoin. Ce contrat vous assure un délai d’intervention entre 24 et 48 heures. En cas de panne, le déplacement, la main d’œuvre ainsi que les pièces détachées sont pris en charge**.

Vos avantages :

– Vous connaissez votre budget annuel dédié au bon fonctionnement de votre matériel (hors casse)
– Tranquillité d’esprit, UniAccess est là pour vous.

Contrat  » FULL SERVICE »

Déplacement Oui
Délais d’intervention 24/48h*
Pièces détachées Oui**
Visites par an au choix 1 à 4

* Délais d’intervention en jours ouvrés.
** Dans le cadre du contrat « full service », les pièces détachées sont comprises sauf en cas de dégâts causés par un choc, une inondation, un incendie, un vol ou par le non-respect des règles d’utilisation.

Service de Gestion de Portes (LifeLong)

Notre programme LIFELONG prend en charge la maintenance de vos portes tout au long de leur cycle de vie, dans le respect de la sécurité, fiabilité et rentabilité. Nous intégrons dans toutes nos actions la législation en vigueur, les exigences dans le domaine de l’hygiène, la sécurité et l’environnement.

Pour une totale tranquillité d’esprit, nos produits peuvent être couverts par une garantie prolongée de 1, 3, ou 5 ans. Les garanties de produit vous aident à maîtriser vos coûts opérationnels et à minimiser les factures de réparation inattendue et coûteuse.

Hotline et support technique

Pour toutes demandes de révision, d’intervention ou encore de visite sous contrat, il vous suffit de vous rendre sur notre site Internet, dans l’onglet «S.A.V» et de remplir directement votre demande via le formulaire prévu à cet effet ou de le télécharger et de nous l’envoyer par mail ou par fax. Ce
document est impératif pour traiter toutes demandes d’intervention. Vous serez rappelé dans les 24 heures ouvrées.

Une assistance téléphonique est aussi disponible au 04.66.75.36.02
Pour toute demande de devis, merci de nous contacter par mail : sav@uniaccessgroup.com

UNE FORMATION CONTINUE

Devant l’accroissement de notre gamme et pour s’adapter aux nouvelles technologies utilisées sur nos produits, les techniciens d’UniAccess bénéficient d’une mise à niveau régulière grâce à nos centres de formations implantés à l’échelle mondiale et sont habilités à intervenir en toute sécurité sur vos sites.

VEHICULES ATELIER

Afin de garantir un service de qualité lors de la pose de nos produits, des visites d’entretien, demandes de révision ou encore lors de demandes d’intervention, tous nos véhicules sont équipés de l’outillage nécessaire pour traiter vos demandes.

Aussi chaque technicien est équipé en permanence du matériel multimédia nous permettant d’être très réactif et vous remettre un devis de maintenance ou de réparation dans les plus brefs délais.

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